微信隐私保护指引
更新日期:2024年12月17日
生效日期:2024年12月17日
导言
欢迎你使用微信鸿蒙版!
微信鸿蒙版(以下亦简称“鸿蒙版”)与我们在安卓和iOS应用市场上架的版本的功能可能存在差异,具体功能以鸿蒙版实际提供的为准,我们会持续完善相关功能,请你知悉和理解,并自行选择是否使用鸿蒙版。你理解并同意,对于鸿蒙版具备的功能,我们将按照本指引的约定处理你的相关个人信息;对于鸿蒙版暂不具备的功能,我们暂不会处理你的相关个人信息,待相应功能完善后,我们才会按照本指引的相应约定处理你的相关个人信息。
微信是一款由深圳市腾讯计算机系统有限公司(注册地为深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层。以下亦简称“我们”或“腾讯”)提供服务的社交产品(本指引中的“微信”是与其海外运营版本即“WeChat”相区别的产品。微信与WeChat用户以手机号码区分,通过中国大陆地区手机号码进行注册的用户为微信用户,其余则为WeChat用户。本指引中所涉及的个人信息处理活动及保护均针对微信产品)。为说明微信会如何收集、使用和存储你的个人信息及你享有何种权利,我们将通过《微信隐私保护指引摘要》以及本指引向你阐述相关事宜,其中要点如下:
1.我们将逐一说明我们收集的你的个人信息类型及其对应的用途,以便你了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。
2.当你使用某些功能时,我们会在获得你的同意后,收集你的敏感个人信息。如你在使用推荐通讯录朋友功能时我们会收集你的手机联系人信息 ,你在使用摇一摇功能时我们会收集你的精确位置信息 。除非按照相关法律法规要求必须收集,拒绝提供这些信息仅会使你无法使用相关特定功能,但不影响你正常使用微信的其他功能。
3.我们不会主动共享或转让你的个人信息至深圳市腾讯计算机系统有限公司外的第三方。如存在其他共享或转让你的个人信息,或你需要我们将你的个人信息共享或转让至深圳市腾讯计算机系统有限公司外的第三方情形时,我们会直接征得或确认第三方征得你对上述行为的明示同意,但法律法规另有规定或因保护用户权益或保护微信生态安全需要除外。此外,我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。
4.我们不会主动从深圳市腾讯计算机系统有限公司外的第三方获取你的个人信息。如为业务发展需要从第三方获取你的个人信息,我们会依法核实来源的合法性,或在获取前向你明示你个人信息的来源、类型及使用范围,如微信开展业务需进行的个人信息处理活动超出你原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理你的该等个人信息前,征得你的明示同意;此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
5.你可以通过本指引所列途径及方式查阅、更正、复制、删除你的个人信息,也可以撤回同意、注销账号、投诉举报以及设置个性化广告等隐私功能。
6.为了在本指引下收集你的信息,或者向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的账号安全,我们将需要向你索取相关的权限;其中的敏感权限例如通讯录、位置、摄像头、麦克风、相册等均不会默认开启,只有在你明确同意后我们才会在你同意的范围内调用或使用。对你已经向我们授权的该等权限,你也可以在“我—设置—个人信息与权限—系统权限管理”中查询我们已调用或使用的系统权限类型、使用目的,并进行统一管理。
需要特别说明的是,我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集你的相关信息;即使我们已经获得敏感权限,也仅在必要范围内,并在你使用相关的服务或功能期间根据本指引来收集你的相关信息。
如你想了解更加详尽的信息,请根据以下索引阅读相应章节:
1. 我们收集、使用的信息
在你使用微信服务的过程中,我们会按照如下方式收集、使用你在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息:
1.1 当你注册微信服务时,我们会收集、使用你的昵称、头像、手机号码,收集这些信息是为了帮助你完成微信注册和使用微信社交等功能,保护你微信账号的安全。收集、使用手机号码是为了满足相关法律法规的真实身份信息认证要求。若你不提供这类信息,你可能无法正常使用我们的服务。你还可以根据自身需求选择填写性别、地区等信息。此外,你可以选择向我们提供你的声纹特征值信息以使用声音锁功能,该信息属于敏感个人信息,拒绝提供该信息仅会使你无法使用声音锁功能,但不影响你正常使用微信的其他功能。
1.2 当你使用微信服务时,为保障你正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障你的账号安全,我们会收集、使用你的设备型号、操作系统、唯一设备标识符(ODID)、登录IP地址、微信软件版本号、接入网络的方式、类型和状态(如SSID和BSSID)、网络质量数据、设备加速器(如重力感应设备)、操作日志、服务日志信息(如你在微信进行搜索、查看操作的记录、服务故障信息、引荐网址等信息)等日志信息。同时,为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站,我们可能会收集你设备安装的应用信息、正在运行的进程信息或设备内存中寄存的数据,以防止你的个人信息泄露。
1.3 当你使用微信朋友圈功能时,为了让你的好友可以浏览你分享的内容,我们会收集、使用并按照你设定的规则展示你发布的朋友圈文字、照片、视频、位置信息( 为实现定位功能,我们会收集、使用你设备的GPS信息、WiFi信息、运营商基站信息【CellID】、蓝牙信息,下同 ) 、评论、点赞、朋友圈封面等信息。你也可以随时删除你的上述朋友圈信息。除非经你自主选择或遵从相关法律法规要求,我们不会对外提供上述朋友圈信息,或者将其用于该功能以外的其他用途。你可以在“设置”—“朋友权限”—“朋友圈”中设置朋友圈内容的可见范围。
1.4 当你使用微信公众账号(含订阅号、服务号,以下亦简称“公众号”)时,为了更好地为你提供相关服务(包括基于系统和信息安全、虚假消息鉴别等),以及在“订阅号消息”页面的推荐功能里为了向你提供更加便捷、优质和个性化的服务和内容,我们会收集、使用你的公众号关注、取消关注、互动记录,以及公众号信息内容阅读、观看、收藏、推荐、分享及微信内浮窗管理(加入浮窗/移出浮窗/关闭浮窗)等操作记录。你可以通过点击“订阅号消息”页面右上角的标识进入订阅号列表,点击“订阅号列表”页面右上角“…”—点击页面底部“设置”—点击“订阅号消息个性化推荐”,自行选择关闭订阅号消息中推荐功能的个性化内容推荐服务。
当你使用订阅号功能时,为了更合理地向你展示你所关注的公众号发布的文章,我们还会使用你的订阅号信息内容阅读、观看等操作记录,对文章进行更优化的排序展示。你也可以通过点击“订阅号消息”页面右上角的标识,进入订阅号列表,切换为根据文章发布时间先后进行排序展示。
若公众号主体在向你提供服务时需通过微信获取你的个人信息,我们会在征得你的明示同意后,向公众号主体提供你的个人信息,具体提供范围以交互页面中你同意的为准。你也可以在公众号的设置页管理相关信息,如关闭提供你的位置信息等。
1.5 当你使用微信小程序时,为了更好地为你提供相关服务(包括基于系统和信息安全等),微信会收集、使用你的微信小程序登录、浏览、使用、添加到/移除出“我的小程序”、微信内浮窗管理(加入浮窗/移出浮窗/关闭浮窗)等操作记录。
若开发者在向你提供微信小程序服务时,需通过微信获取你的个人信息,我们会在征得你的明示同意后,向开发者提供你的个人信息或可获取你个人信息的微信接口,具体提供范围以交互页面中你同意的为准。你也可以在小程序设置页管理已通过微信提供至开发者的信息或接口,我们会根据你的指示协助通知开发者删除你的个人信息或在你关闭相应接口后,停止通过该接口向开发者提供你的个人信息。
1.6 当你使用微信附近的人、摇一摇、雷达加好友、面对面建群以及附近的小程序等功能时,我们会在获得你的自主选择同意后,记录你的位置信息 ,目的是为了向你提供该服务。拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能,但不影响你正常使用微信的其他功能。
1.7 当你使用微信运动功能时,我们需要收集并展示你的步数信息,并与你的好友进行比较、点赞互动。拒绝提供这些信息仅会使你无法使用微信运动功能,但不影响你正常使用微信的其他功能。
1.8 当你使用微信看一看(包括“在看”“热点”)功能时,为了向你提供更加便捷、优质和个性化的服务和内容,我们会使用你的公众号、视频号关注、访问、互动,以及内容阅读、播放、点赞、分享、在看、评论、收藏等操作记录。你也可以通过点击“看一看”—右上角“个人中心”—“设置”—“个性化推荐”开关,自行关闭个性化内容推荐服务。当你使用看一看(热点)功能时,为了向你提供更精准的位置相关推荐内容,我们会在获得你的自主选择同意后,收集你的位置信息。
1.9 当你在微信使用搜索能力(包括搜一搜、公众号搜索、扫一扫、指尖搜索、图片搜索、小程序搜索等)时,为了向你提供更精准的位置相关搜索服务,我们会在获得你的自主选择同意后,收集你的位置信息 。拒绝提供该信息可能会使你无法使用上述功能,或无法达到上述基于位置信息提供的相关服务拟达到的效果,但不影响你正常使用微信的其他功能。同时,为了向你展示更精准匹配的搜索服务内容,我们会使用你的搜索记录(包括搜索词及搜索结果访问记录)、小程序访问记录、公众号关注,以及公众号文章阅读、收藏、分享、在看等操作记录,你也可以通过点击“发现”—“搜一搜”—页面底部“隐私设置”—“个性化搜索结果展示”开关,自行关闭个性化搜索服务。
1.10 当你使用微信语音输入、语音与文字间转换、对聊天内容(包括文字信息和图片)使用搜一搜功能、搜索聊天图片功能以及使用微信内翻译功能(包括翻译聊天、朋友圈文字信息及翻译图片中的文字,以及使用边写边译功能)、扫一扫功能时,我们会收集你的语音内容、待转换的语音或文字信息、待搜索的信息、搜索聊天图片功能中的搜索词(不包括图片)、待翻译的信息和扫描的内容,是为实现上述功能所必需的。我们实时处理之后,向你返回处理结果,不会保存你的数据(除非经你主动反馈翻译错误,为解决你反馈问题所必需而收集你反馈的信息)。
1.11 当你在微信内充值、使用微信豆的,我们会收集你的充值订单信息、使用记录 ,这是为你提供该功能所必需的。如需了解微信豆的更多信息,你可以进一步查阅《微信豆及相关功能使用条款》。
1.12 微信支付功能由财付通支付科技有限公司(以下亦简称“财付通公司”)向你提供服务。当你开通微信支付功能时,财付通公司会收集你的姓名、身份证号码或其他合法身份证明文件号码、银行卡类型及卡号、有效期及银行预留手机号 ;当你使用微信支付时,财付通公司还会收集你的相关交易订单、支付记录以便于你查询 。拒绝提供该信息仅会使你无法使用微信支付功能,但不影响你正常使用微信的其他功能。如需进一步了解微信支付功能的隐私政策,你可以进一步查阅《财付通隐私政策》。
1.13 当你添加企业微信好友,加入企业微信互通群或使用其他企业微信互通功能时,你的企业微信好友所在的企业主体(“企业微信用户”)可能会收集以下信息:包括你的昵称、头像等账号信息,你和企业微信好友之间的聊天记录以及其他你主动向企业微信用户披露的数据信息。你在选择使用企业微信互通服务时,可通过产品交互提示或企业用户展示的数据保护政策了解你的权益,例如,当你成功添加企业微信好友或加入企业微信互通群后,你可以点击聊天页面的「了解更多」知悉相关个人信息处理规则,并进行个人信息隐私设置。你可以拒绝使用该等互通服务,但不影响你正常使用微信的其他功能。如需进一步了解企业微信的隐私政策,你可以进一步查阅《企业微信隐私保护指引》。
1.14 当你使用微信与其他软件或硬件互通功能时,其他软件或硬件的提供方在经你同意后可以获取你在微信主动提供、公开或传输的相关信息,你在选择前应充分了解其他软件或硬件的产品功能及个人信息处理规则。
1.15 当你使用微信视频号浏览视频内容和直播内容时,为了优化你的使用体验、让你获得个性化的内容,我们会使用你的关注、点赞、收藏(星标)、互动、搜索、浏览及转发分享的记录。你可以在“浏览设置”中点击“隐私”选项,点击“个性化推荐”分别对视频内容或直播内容关闭个性化内容推荐。
为实现向你推荐本地内容或推荐同城直播等目的,我们会在获得你的自主选择同意后,收集你的位置信息进行相关推荐。当你使用微信视频号功能时若你不同意或取消授权,与位置信息相关的功能可能无法使用,但不会影响你使用其他功能。
你点赞的视频内容也将被推荐给你的微信好友,你可以取消点赞,取消后不会再推荐给你的微信好友。你也可以取消关注的视频号及收藏(星标)的视频内容。当你使用直播预约功能时,我们将会收集你的预约记录,以提醒你及时观看直播,你可以取消预约。
1.16 当你评论、私信、点赞或关注视频号用户,以及你正在观看或打赏视频号用户的直播时,你的微信个人名片会向该视频号用户展示,你的头像、昵称、及评论还会向其他用户展示。 你可以选择用微信号身份或视频号身份或设置一个新身份观看直播或私信互动,也可以设置你不看的视频号,不看部分微信好友点赞的内容,或不让部分微信好友看自己点赞的内容。你可以进入“互动历史”选项查阅你关注、点赞、收藏(星标)的视频内容以及消息和私信。
1.17 当你创建微信视频号账号并发布内容,你设置的视频号名字、头像、性别、地区、简介、封面、认证信息、黑名单账号、绑定的公众号或企业微信,你发布的视频、直播内容、图片、文字、位置 、链接,以及你所发布内容包含的元数据,与你有关的评论、互动、消息通知等信息将被收集,同时,当你发布视频内容或直播内容,我们会根据你希望使用的功能依场景请求你授权相应功能所需的相机、照片、麦克风或位置权限 ,若你不同意或取消授权,将无法使用相应功能,但不影响你使用微信其他功能。你可以更改你的视频号的名字、头像、性别、简介、封面、黑名单账号等信息,设置为私密账号,删除你发表的动态。在视频号的设置页面,你可以选择在微信个人名片中展示你的视频号内容,你也可以选择关闭展示。
1.18 当你发表视频内容、直播内容、绑定公众号时,根据相关法律法规以及校验身份的需要,你需要进行实名认证 。实名认证服务由财付通公司提供。如果拒绝实名认证 ,你将可能无法获得相关服务,但不影响其他功能的正常使用。此外,为保障账号安全,我们可能需要你填写你的真实姓名、身份证号码并通过“人脸识别”的方式进行校验以确认是你本人操作,我们仅获得校验的结果,不会保留相关信息,除非腾讯依照法律法规规定另行取得你的同意。上述信息包含敏感个人信息,你可以拒绝提供,如果拒绝提供你将可能无法获得相关服务,但不影响其他功能的正常使用。你发表的视频内容、直播内容若标记了位置信息,将会被推荐给该位置附近的已授权位置权限的用户、同城用户等。
1.19 当你对视频号账号进行账号认证、管理直播收入、与机构用户进行绑定、参加直播任务或者参加我们主办的各类活动,可能会涉及对你的信息进行处理,我们将在相关场景向你另行告知相应的规则并征得你的同意。当你使用视频号进行游戏直播或小游戏直播时,我们还会按照《微信视频号游戏直播须知》处理你的信息。
1.20 你可以在你的视频号主页进入“隐私设置”,选择“个人信息浏览与导出”,以对你的账号信息、认证信息等进行查阅,并按照指引导出相关信息。
1.21 当你授权微信游戏(微信游戏是指微信为用户提供的游戏相关服务与功能,包括“发现—游戏”模块,“小游戏”类目的小程序,以及“微信游戏”公众号)使用你的游戏账号信息(包括登录信息、角色信息、对局数据)、游戏好友关系的,我们将在微信游戏的好友排行、战绩服务、游戏社区、内容与服务推荐等场景使用该等信息,你可以选择该等信息的可见范围,也可以选择不向好友展示这些信息,不展示并不影响你正常使用腾讯游戏、微信游戏和微信的其他功能 。
1.22 当你使用“小游戏”类目的小程序(下亦简称“小游戏”)时,为了更好地为你提供相关服务,微信会使用你的小游戏登录、浏览、添加到/移除出“我的小程序”、 微信内浮窗管理(加入浮窗/移出浮窗/关闭浮窗)等操作记录。我们会在微信游戏相关界面向你的好友展示你玩过的小游戏、你的头像和昵称等。你可以选择不向好友展示这些信息,不展示并不影响你正常使用小游戏和微信的其他功能。
1.23 你可以在微信游戏设置你的微信游戏名片。设置微信游戏名片的过程中,我们会收集你为此功能所主动填写/设置的头像、昵称、生活照、签名、性别、生日、 地区(此处会向你申请获取你的位置以快速展示你所在地区,你也可以拒绝授权从而不展示地区)等信息 。
当你成功设置后,你所填写/设置的前述信息将仅用于微信游戏内的微信游戏名片功能,以便你更好地与其他用户互动(其他用户将可通过微信游戏名片来关注你或通过 “打招呼”功能与你互动)及获得个性化的游戏礼包(如生日礼包);且该等信息不会被用于其他场景,也不会被用于判定微信账号的使用权权属与真实身份信息认证等。你可以选择不设置你的微信游戏名片,这不会影响你正常使用微信游戏中心、腾讯游戏、小游戏的其他功能。
1.24 当你使用状态功能时,我们会收集你发表的内容、自主选择的状态图标与位置等信息,以向其他用户展示,这是实现这一功能所必需的。我们会在具体状态信息的展示期内(状态展示有效期请见状态设置界面中的提示),根据你公开与否的选择,对该等信息进行相应的展示,你也可以随时删除状态以删除这些信息。除非经你自主选择或遵从相关法律法规要求,我们不会对外提供上述状态信息,或者将其用于该功能以外的其他用途。
1.25 当你使用微信的收藏功能来储存各类信息时,该等信息将被上传并存储在我们的服务器中,以便你在其他设备上登录微信时使用该等信息,这是实现收藏功能所必需的。我们会对你收藏的信息以加密的方式存储,你也可以随时删除自己所收藏的信息。除非经你自主选择或遵从相关法律法规要求,我们不会对外提供上述信息,或者将其用于该功能以外的其他用途。
1.26 当你使用卡包功能时,为向你推荐附近与卡券关联的本地服务或便于你使用所在城市的公交卡服务,我们会在获得你的同意后,收集你的位置信息 。拒绝提供该信息可能会使你无法使用上述功能,或无法达到上述基于位置信息提供的相关服务拟达到的效果,但不影响你正常使用微信的其他功能。
1.27 你可以在你的个人信息栏中填写性别、地区 、个性签名、地址等,这些信息将被上传并存储在我们的服务器中,以便你在其他设备上登录微信时使用该等信息。你也可以随时修改、删除该等信息。
1.28 当你使用微信群聊功能时,群聊名称、群公告、群成员昵称、群设置、备注、你设置的聊天背景图等信息会存储在我们的服务器中,这是实现这一功能所必需的。你的头像、昵称等还会向群成员展示。
1.29 我们不会收集你的聊天记录。你在微信中的聊天记录会存储在你的终端设备,你可以选择自行备份、删除或在不同设备中转移。
1.30 微信服务中的第三方服务由外部第三方主体提供,微信无法获得你在使用该类第三方服务时产生的信息。但是,如果你已明示同意该第三方获得你的位置信息 ,该第三方将通过微信接口获得相关信息。拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述第三方服务,但不影响你正常使用微信的功能。
1.31 如果你联系我们的客服,我们可能需要你提供必要的个人信息进行身份验证,以保证你的账号安全。为根据你的诉求提供服务,经过你的授权,人工客服人员需要在你授权范围内查询或核验你的相关信息,我们将尽可能采取技术和管理措施保障你的信息安全和保密,并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存你的联系方式(你使用的或主动提供的手机号码、微信号、QQ号或其他联系方式)、你与我们的通信记录和内容,以及其他必要信息,以便为你提供和记录客户服务 。
1.32 另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会处理你的相关个人信息而无需征求你的授权同意:
a) 为个人信息处理者履行法定义务或法定职责所必需;
b) 为订立、履行你作为一方当事人的合同所必需;
c) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
d) 依法在合理的范围内处理你自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
e) 法律、行政法规规定的其他情形。
1.33 请你理解,我们向你提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中告知收集、使用你的信息的处理规则,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向你告知信息收集的范围、目的及方式,以征得你的同意。
1.34 我们可能将通过某些功能所收集的信息用于我们的其他服务。例如,我们可能将你在使用我们某一功能或服务时我们收集的信息,在另一功能或服务中用于向你或你的好友提供特定内容,包括但不限于展示广告(你可以通过“我—设置—个人信息与权限—个性化广告管理”管理微信为你提供的个性化广告),对你阅读过的内容进行信息安全类提示,基于特征标签进行间接人群画像并提供更加精准和个性化的服务和内容,以及保护用户权益或保护微信生态安全等 。
1.35 为了确保服务的安全,帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况,我们可能记录相关信息,例如,你使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息融合处理。
1.36 为了向你提供微信的部分功能,如为了提供摇一摇功能,我们使用了加速度传感器,以识别设备是否摇动,具体传感器的使用详情请参见微信传感器使用详情。
1.37 当你在微信中复制和粘贴信息时,我们将申请使用你的剪切板,我们仅在本地识别剪切板内容不会上传你剪切板的信息至我们的服务器。
1.38 如我们使用你的个人信息,超出了你所授权的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用你的个人信息前,再次向你告知并征得你的明示同意。
1.39 请你注意,目前微信不会主动从深圳市腾讯计算机系统有限公司外的第三方获取你的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取你个人信息,我们会在获取前向你明示你个人信息的来源、类型及使用范围,如微信开展业务需进行的个人信息处理活动超出你原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理你的该等个人信息前,征得你的明示同意。
此外,我们将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
2. 信息的存储
2.1 信息存储的地点
我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内 。如果你的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的,我们将严格依照法律的规定执行。
2.2 信息存储的期限
一般而言,我们仅在为实现目的所必需的时间及法律、行政法规所规定的保存期限内保留你的个人信息,例如:
手机号码:无论你是通过手机号码注册还是已有微信账号辅助注册新微信账号,若你需要使用微信服务,我们需要一直保存你的手机号码(包括初始注册手机号码、绑定的手机号码等),以保证你正常使用该服务。当你注销微信账号后,我们将依法删除相应的信息;
朋友圈信息:当你发送了朋友圈信息,我们需要保存你的朋友圈信息,以保证你正常使用朋友圈功能,当你删除你的朋友圈信息后,我们将删除相应的信息。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知你,并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理。(本指引中的“匿名化处理”,是指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。)
3.信息安全
我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、篡改、未经授权访问或披露。
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们会使用加密技术(例如,SSL)、去标识化、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。
我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力,以防止你的个人信息泄露。例如,我们为了安全传输会在你设备本地完成部分信息加密的工作;为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站,我们可能会了解你设备安装的应用信息、正在运行的进程信息或设备内存中寄存的数据;为了预防诈骗、盗号、仿冒他人等不法行为和进行安全检查可能会分析利用唯一设备标识符、登录IP地址、操作日志、位置信息等数据,以便于采取安全措施或进行安全提醒等。
我们建立专门的管理制度、操作规程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。此外,腾讯还会设立主要由外部成员组成的独立机构对我们的个人信息保护情况进行监督。
若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案及补救措施,阻止安全事件扩大,并依法履行相关的报告及通知义务。
目前,微信通过了国家网络安全等级保护(三级)的定级、备案及年度测评,在信息安全方面已达到ISO27001、国际信息安全管理体系等国际权威认证标准的要求,并已获得了相应的认证。
我们会尽力保护你的个人信息。 我们也请你理解,任何安全措施都无法做到无懈可击 。
4.信息共享
4.1 为了投放广告,评估、优化广告投放效果等目的,我们需要向广告主及其代理商等第三方合作伙伴共享你的部分数据,要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求,包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理,避免识别出个人身份,保障隐私安全。具体可见《第三方信息共享清单》。
4.2 我们不会向合作伙伴分享可用于识别你个人身份的信息,除非你明确授权。
4.3 当你在第三方主体运营的网站或者应用中使用微信登录功能时,我们将向该等第三方主体提供你的个人信息,具体的对外提供范围以交互页面中你确认的为准。除此之外,在未征得你的明示同意前,我们不会向该等第三方主体提供你的个人信息。你可以通过“我—设置—个人信息与权限—授权管理”查看你已授权的应用清单,并管理、解除你授权的信息。
4.4 为确保部分独立功能的实现,使你能够使用和享受更多的服务及功能,我们会在应用中嵌入第三方的SDK,我们将审慎评估该等SDK的使用目的。了解更多有关SDK处理个人信息的目的、方式及范围等信息,请查看《第三方信息共享清单》。
随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、分立等交易,若涉及个人信息转移的,我们将告知你相关情形,按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护你的个人信息。
5.你的权利
在你使用微信期间,为了你可以更加便捷地查阅、复制、更正、删除你的个人信息,同时保障你撤回对个人信息处理的同意及注销账号的权利,我们在产品设计中为你提供了相应的操作设置,你可以参考下面的指引进行操作。此外,我们还设置了投诉举报、请求解释的渠道,你的意见及请求将会得到及时的处理。
请注意,不同操作系统、微信软件的不同版本之间,操作设置可能存在差异 ;此外,为了优化你的使用体验,我们也可能对操作设置进行调整。故如下指引仅供参考,若你对行使相关权利的方式及途径仍有任何疑问的,你可以通过本规则第9条披露的方式与我们联系。
5.1 查阅、复制个人信息
5.1.1 查阅头像、昵称(即“名字”,下同)、拍一拍、微信号、二维码、性别、地区、个性签名、我的地址等基本信息:
1)进入微信后,点击“我”;
2)点击头像栏;
3)进行信息查询访问。
5.1.2 查阅微信号、手机号、微信密码、声音锁、应急联系人、登录设备管理、更多安全设置(QQ号、邮箱地址):
1)进入微信后,点击“我”;
2)点击“设置”;
3)点击“账号与安全”;
4)进行信息查询访问。
5.1.3 查阅朋友圈信息、状态信息:
1)进入微信后,点击“我”;
2)点击“朋友圈”;
3)点击“我的朋友圈”以访问朋友圈信息,或点击“状态”访问状态信息。
5.1.4 查阅及设置微信游戏隐私及授权、订阅等:
1)进入微信后,点击“发现”;
2)点击“游戏”;
3)点击头像;
4)点击设置图标;
5)点击“新消息通知”“订阅管理”“隐私”“按游戏管理”等进行相应访问和设置。
5.1.5 查阅通讯录黑名单:
1)进入微信后,点击“我”;
2)点击“设置”;
3)点击“朋友权限”;
4)点击“通讯录黑名单”进行查询。
5.1.6 查阅在视频号的互动信息:
1)进入微信后,点击“发现”;
2)点击“视频号”;
3)点击右上角人形图标;
4)点击“隐私”;
5)点击“互动历史”。
5.1.7 查阅及导出视频号账号个人信息:
1)进入微信后,点击“发现”;
2)点击“视频号”;
3)点击右上角人形图标;
4)点击视频号头像名字一栏,进入视频号主页;
5)点击右上角“...”,进入设置页;
6)点击“隐私设置”;
7)点击“个人信息浏览与导出”。
5.1.8 查阅与复制个人信息:
1)进入微信后,点击“我”;
2)点击“设置”;
3)点击“个人信息与权限”
4)点击“个人信息”以查阅你的个人信息;
5)点击“导出个人信息”,以复制一份个人信息副本并发送到你指定的邮箱。
5.1.9 查阅《个人信息收集清单》:
1)进入微信后,点击“我”;
2)点击“设置”;
3)点击“个人信息收集清单”
5.1.10 查阅《第三方信息共享清单》:
1)进入微信后,点击“我”;
2)点击“设置”;
3)点击“第三方信息共享清单”
5.2 删除个人信息
5.2.1 删除一对一全部聊天记录:
1)进入微信后,打开对话,点击右上角“…”图标;
2)点击清空聊天记录。
5.2.2 删除群聊天记录:
1)进入微信后,打开对话,点击右上角“…”图标;
2)点击清空聊天记录。
5.2.3 删除部分/全部聊天记录:
1)进入微信后,打开对话,长按点击一条需要删除的消息;
2)选择“删除”,删除此条消息;
3)进入微信后,点击“我”;
4)点击“设置”;
5)点击“通用”(或“聊天”);
6)点击清空聊天记录,删除全部聊天记录。
5.2.4 删除个性签名、我的地址等基本信息(二维码无法修改或删除):
1)进入微信后,点击“我”;
2)点击头像栏;
3)删除相关信息。
5.2.5 删除朋友圈:
1)进入微信后,点击“我”;
2)点击“朋友圈”;
3)点击“我的朋友圈”;
4)点击需要访问的朋友圈信息;
5)点击右上角“…”,并删除朋友圈信息。
5.2.6 删除视频号内容:
1)进入微信后,按照5.1.7的操作进入视频号主页;
2)点击要删除的内容;
3)点击右上角“...”;
4)点击删除。
5.2.7 删除收藏内容:
1)进入微信后,点击“我”;
2)点击“收藏”;
3)点击要删除的内容;
4)点击右上角“...”;
5)点击删除。
5.2.8 删除登录设备:
1)进入微信后,点击“我”;
2)点击“设置”;
3)点击“账号与安全”;
4)点击“登录设备管理”;
5)点击“编辑”可删除相应登录设备。
5.3 更正个人信息
5.3.1 更改头像、昵称、拍一拍、性别、地区、个性签名、我的地址:
1)进入微信后,点击“我”;
2)点击头像栏;
3)进行更正操作。
5.3.2 更改手机号、微信密码、声音锁、应急联系人:
1)进入微信后,点击“我”;
2)点击“设置”;
3)点击“账号与安全”;
4)进行更正操作。
5.3.3 更改视频号头像、名称、简介:
1)进入微信后,按照5.1.7的操作进入视频号主页;
2)点击右上角“…”;
3)点击头像、名字一栏进入资料页进行更改。
5.4 功能及权限管理
5.4.1 关闭推荐通讯录朋友:
1)进入微信后,点击“我”;
2)点击“设置”;
3)点击“朋友权限”;
4)可关闭“向我推荐通讯录朋友”。
5.4.2 关闭附近的人设置:
1)进入微信后,点击“发现”;
2)点击“直播和附近”;
3)点击“附近的人”,点击“确定”可打开该功能;
4)打开后,点击右上角“…”;
5)点击“清除位置信息并退出”可关闭该功能。
5.4.3 关闭微信运动:
1)进入微信后,点击“我”;
2)点击“设置”;
3)点击“通用”;
4)点击“辅助功能”;
5)点击“微信运动”;
6)点击“停用”;
7)点击“清空并停用”。
5.4.4 关闭摇一摇:
1)进入微信后,点击“我”;
2)点击“设置”;
3)点击“通用”;
4)点击“发现页管理”;
5)关闭“摇一摇”。
5.4.5 解除向其他应用的授权:
1)进入微信后,点击“我”;
2)点击“设置”;
3)点击“个人信息与权限”;
4)点击“授权管理”;
5)点击需要管理的授权内容;
6)点击“解除授权”。
5.4.6 系统权限管理:
1)进入微信后,点击“我”;
2)点击“设置”;
3)点击“个人信息与权限”;
4)点击“系统权限管理”;
5)点击“前往系统设置更多”。
5.5 注销账号
5.5.1 注销微信账号:
1)进入微信后,点击“我”;
2)点击“设置”;
3)点击“账号与安全”;
4)点击“微信安全中心”;
5)点击“注销账号”。
注:当你注销账号后,我们将按照《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的规定留存你的相关信息;超出必要保存期限后,我们将删除或匿名化处理你的个人信息。
5.5.2 注销微信支付:
1)进入微信后,点击“我”;
2)点击“支付”;
3)点击右上角“… ”;
4)点击“注销微信支付”。
5.6 投诉举报
1)进入微信后,点击“我”;
2)点击“设置”;
3)点击“关于微信”;
4)点击“投诉”。
5.7 隐私功能设置
5.7.1 设置添加好友时是否需要验证:
1)进入微信后,点击“我”;
2)点击“设置”;
3)点击“朋友权限”;
4)点击“加我为朋友时需要验证”进行更改。
5.7.2 设置用户被添加的方式:
1)进入微信后,点击“我”;
2)点击“设置”;
3)点击“朋友权限”;
4)点击“添加我的方式”进行更改。
5.7.3 设置朋友圈入口:
1)进入微信后,点击“我”;
2)点击“设置”;
3)点击“通用”;
4)点击“发现页管理”;
5)打开/关闭朋友圈入口。
5.7.4 查看朋友圈的公开范围 :
1)进入微信后,点击“我”;
2)点击“设置”;
3)点击“朋友圈”;
4)可设置“允许朋友查看朋友圈的范围”;
5)可设置是否“允许陌生人查看十条朋友圈”。
5.7.5 设置朋友权限范围:
1)进入通讯录后,选择需要设置的好友;
2)选中好友后,单击右上角“…”;
3)点击“朋友权限”;
4)对“朋友权限”进行设置。
5.7.6 设置发送朋友圈时的位置及公开范围:
1)进入微信后,点击“发现”;
2)点击朋友圈;
3)长按右上角“相机”图标;
4)可选择“所在位置”“谁可以看”“提醒谁看”等内容。
5.7.7 设置视频号的黑名单、私密账号:
1)进入微信后,点击“发现”;
2)点击“视频号”;
3)点击右上角人形图标;
4)点击头像;
5)点击“…”;
6)点击“隐私设置”;
5.7.8 设置视频号的朋友点赞、观看身份:
1)进入微信后,点击“发现”;
2)点击“视频号”;
3)点击右上角人形图标;
4)点击“隐私”。
5.7.9 选择使用不同的个人信息登录微信以外的网站或者应用:
1)在允许使用微信个人账号进行登录的网站或者应用中,点击“微信登录”或者其他指代该意义的图标(通常是微信图标);
2)选择不同的个人信息(头像、昵称),或者新建用户信息(头像、昵称),来作为登录该等网站或者应用的头像和昵称。
5.7.10 微信运动隐私设置:
1)进入微信后,点击“我”;
2)点击“设置”;
3)点击“通用”;
4)点击“辅助功能”;
5)点击“微信运动”;
6)点击“隐私及提醒设置”;
7)对微信运动进行隐私设置。
此外,你也可以在“微信运动”页面点击“停用”,以清空历史数据并停用微信运动功能。
5.8 逝者近亲属的权利
如微信用户不幸逝世,其近亲属可通过腾讯客服官方渠道联系我们,以获取相关指引来行使法律规定的合法、正当权益。
6.变更
我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生重大变更时,我们会在你登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他符合法律要求的适当形式向你展示变更后的指引。
7.未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若你是18周岁以下的未成年人,在使用微信服务前,应事先取得你的家长或法定监护人的书面同意。若你是未成年人的监护人,当你对你所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过第9章中的联系方式与我们联系。
特别地,若你是14周岁以下的儿童,我们还专门为你制定了《儿童隐私保护声明》,儿童及其监护人在为14周岁以下的儿童完成账号注册前,还应仔细阅读腾讯公司专门制定的《儿童隐私保护声明》。只有在取得监护人对《儿童隐私保护声明》的同意后,14周岁以下的儿童方可使用微信服务。
8.其他
8.1 腾讯《隐私政策》是腾讯统一适用的一般性隐私条款,其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于微信用户。如腾讯《隐私政策》与本指引存在不一致或矛盾之处,请以本指引为准。
8.2 在微信某些具体服务或功能项下,我们可能还会通过交互文案、产品界面或弹窗等方式向你另行告知处理个人信息的目的、方式或范围,若另行告知的内容与本指引不一致的,以另行告知的内容为准。
8.3 《儿童隐私保护声明》是适用于14周岁以下的儿童用户的信息保护规则。在《儿童隐私保护声明》的适用范围内,如其与腾讯《隐私政策》、本指引存在不一致或矛盾之处,请以《儿童隐私保护声明》为准。
9.联系我们
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人,如果你对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时,你可以通过以下任一方式与我们联系:
1)通过https://kf.qq.com/与我们联系;
2)将你的问题发送至Dataprivacy@tencent.com;
3)寄到如下地址:中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦数据隐私保护部(收),邮编:518054;
我们将尽快审核所涉问题,并在收到你的投诉反馈后的十五天内予以回复。
深圳市腾讯计算机系统有限公司
微信隱私保護指引
更新日期:2025年5月9日
生效日期:2025年5月9日
為更充分保障你的權利,我們對《微信隱私保護指引》進行了更新,此版本的更新主要集中於:
1.在第1章節「我們收集、使用的資訊」部分,進一步細化披露了官方賬號、服務賬號、小程式等功能的個性化推薦機制說明,並集中顯示了聽一聽、問一問、微信貼圖等功能的個性化推薦機制說明及開關路徑;補充完善了微信賬號和影音號賬號安全、自啟動等功能/場景下收集使用個人資訊情況的說明。
2.對其他內容根據功能互動等變化進行相應調整,例如更新了第5章節「你的權利」部分的用戶行權操作指引。
引言
微信是一款由深圳市騰訊計算機系統有限公司(註冊地址為深圳市南山區粵海街道麻嶺社區科技中一路騰訊大廈 35 層,以下簡稱「我們」或「騰訊」)提供服務的社交產品(本指引中的「微信」是與其海外營運版本(即「WeChat」)相區別的產品,微信與 WeChat 用戶會依註冊手機號碼來區分用戶,透過中國大陸地區手機號碼註冊的用戶為微信用戶,其餘則為 WeChat 用戶。本指引中所涉及的個人資訊處理活動及保護係針對微信產品)。為說明我們會如何收集、使用和儲存你的個人資訊,以及你享有哪些權利,我們將透過《微信隱私保護指引摘要》以及本指引向你闡明相關事宜,其中要點如下:
1. 我們將個別說明我們會收集的個人資訊類型及其對應用途,以便你了解我們針對某一特定功能所收集的特定個人資訊類別、使用理由及收集方式。
2. 當你使用某些功能時,我們會在取得你的同意後,收集你的敏感個人資訊。例如你在使用推薦通訊錄朋友功能時,我們會收集你的手機聯絡人資訊。除非相關法律法規要求必須收集,拒絕提供這些資訊僅會造成相關特定功能無法使用,但不影響你正常使用微信的其他功能。
3. 我們不會主動與深圳市騰訊計算機系統有限公司以外的第三方共用或轉讓你的個人資訊,如有其他共用或轉讓你的個人資訊,或你要求我們將你的個人資訊共用或轉讓給深圳市騰訊計算機系統有限公司外之第三方的情形時,我們會直接徵得你對上述行為的明示同意,或確認第三方已徵得你對上述行為的明示同意,但法律法規另有規定或因保護用戶權益或保護微信生態安全需要則除外。此外,我們會就對外提供資訊的行為實施風險評估。
4. 我們不會主動從深圳市騰訊計算機系統有限公司以外的第三方取得你的個人資訊。未來如為業務發展而需要從第三方取得你的個人資訊,我們會依法核實來源的合法性,或在取得之前向你明示此個人資訊的來源、類型及使用範圍,例如當微信在進行業務時的必要個人資訊處理活動超出你原本向第三方提供個人資訊時的授權同意範圍,我們將在處理你的個人資訊前,取得你的明示同意;此外,我們也將會嚴格遵守相關法律法規的規定,並要求第三方保障其提供之資訊的合法性。
5. 你可以透過本指引所列途徑及方式,查閱、更正、複製和刪除你的個人資訊,也可以回收同意、刪除賬號、檢舉,以及設定個性化廣告等隱私功能。
6. 為了根據本指引而收集你的資訊,或者向你提供服務、最佳化我們的服務,以及保障你的賬號安全,我們將需要向你索取相關的權限;而其中的敏感權限,例如通訊錄、位置、鏡頭、麥克風、我的相簿等,預設均不會自動開啟,只有在你明確同意後我們才會在你同意的範圍內進行叫用或使用。針對你已經向我們授權的此類權限,也可在「我」>「設定」>「個人資訊與權限」>「系統權限管理」中查詢我們已叫用或使用的系統權限類型及使用目的,並進行統一管理。
需要特別說明的是,當我們取得具體某項敏感權限時,並不代表我們必然會收集你的相關資訊;即便我們已經取得此敏感權限,也僅會在必要範圍內,並在你使用相關的服務或功能期間,依據本指引來收集你的相關資訊。
如你想要了解更加詳盡的資訊,請根據以下索引閱讀相應章節:
1. 我們收集、使用的資訊
在你使用微信服務期間,我們會依照下列方式收集和使用你在使用此服務時主動提供或因使用服務而產生的資訊:
1.1 當你註冊微信服務時,我們會收集、使用你的暱稱、大頭貼、手機號碼,而收集這些資訊是為了協助你完成微信註冊及使用微信社交等功能,確保你微信賬號的安全。收集和使用手機號碼是為了滿足相關法律法規的真實分資訊認證要求。若你未能配合提供此類資訊,則可能無法正常使用我們的服務。而你還可根據自身需求選擇性填寫性別、地區、QQ 號碼、電子郵件信箱地址等資訊。此外,你可以選擇向我們提供你的聲紋特徵值資訊以使用聲紋密碼功能,但此資訊屬敏感個人資訊,拒絕提供此資訊僅會使你無法使用聲紋密碼功能,但不影響你正常使用微信的其他功能。
1.2 當你使用微信服務時,為了保障你能正常使用我們的服務、維護我們的服務正常運作、改進及最佳化服務體驗,以及保障你的賬號安全,我們會收集、使用你的裝置型號、作業系統、裝置識別碼(譬如 Android 端的 AndroidID/OAID、iOS 端在 iOS14.5 之前的 IDFA)、登入 IP 位址、微信軟體版本編號、連接網路的方式、類型和狀態(例如 SSID 和 BSSID)、網路品質資料、裝置加速器(例如重力感應裝置)、操作日誌、服務日誌資訊(例如,你使用微信進行搜尋、查看操作的記錄、服務故障資訊、推薦網址等資訊)等日誌資訊。同時,為了預防病毒、木馬程式或其他惡意程式、網站,我們可能會收集你裝置應用程式的安裝移除資訊、正在運行的進程資訊或記憶體資料,以防止你的個人資訊洩露。
為保障微信平台營運及用戶賬號安全,在你註冊/使用微信賬號過程中,如識別到你的微信賬號(包括賬號註冊/綁定的手機號碼)存在安全風險,我們可能會根據有關法律法規規定,收集你的身分證號碼用於實名核驗。
當你的微信賬號出現安全風險或相關操作涉及賬號安全(如找回密碼、新裝置登入、申請賬號解除凍結/解除封鎖等)時,為確認由你本人使用/操作,我們可能需要你填寫姓名、身分證號碼並透過「臉部辨識」方式進行校驗。
1.3 當你使用朋友圈功能時,為了讓你的朋友能夠瀏覽你分享的內容,我們會收集、使用並依照你設定的規則顯示你發佈的朋友圈文字、照片、影片、位置資訊(為能啟用定位功能,我們會收集、使用你裝置的 GPS 資訊、WiFi 資訊、營運商基地站資訊「CellID」、藍牙資訊,以下皆同)、評論、按讚、朋友圈封面等資訊。你也可以隨時刪除你上述的朋友圈資訊。除非經你自主選擇或為遵守相關的法律法規要求,否則我們不會對外提供上述朋友圈資訊,或者將其用於此功能以外的其他用途。你可在「設定」>「朋友權限」>「朋友圈」中設定朋友圈內容的可瀏覽範圍。
1.4 當你使用微信官方賬號或服務賬號功能時,為了完善我們為你提供的相關服務(包括基於系統和資訊安全、虛假訊息鑒別等),以及為了向你提供更便捷、優質及個性化的服務和內容,我們會收集及使用你的官方賬號、服務賬號和影音號的關注、取消關注、互動記錄,以及官方賬號、服務賬號和影音號內容閱讀、劃線、觀看、收藏、按讚、推薦、分享及微信內浮窗管理(加入浮窗/移出浮窗/關閉浮窗)等操作記錄和你的搜尋記錄。我們會透過電腦程式對上述資訊進行自動分析,預測你的偏好特徵,以提供可能更符合你興趣的內容。你可以透過輕觸「官方賬號/服務賬號訊息」頁面右上角的人形圖示 >「設定」>「官方賬號/服務賬號內容個性化推薦」開關,自行管理個性化推薦服務。
若官方賬號或服務賬號主體為你提供服務時,需透過微信取得你的個人資訊,我們將在徵得你的明示同意後,依照你在互動頁面中確認同意的範圍,將你的個人資訊提供予此官方賬號或服務賬號主體。你可在具體官方賬號/服務賬號主頁,輕觸右上角「…」>「設定」,在此具體的官方賬號/服務賬號的設定頁管理相關資訊,如關閉提供你的位置資訊等。
1.5 當你使用小程式功能時,為了更順利為你提供相關服務(包括基於系統和資訊安全等),以及為了向你提供個性化的服務和內容推薦,我們會收集微信會收集及使用你的小程式登入、瀏覽、使用、新增至/移出「我的小程式」、微信內浮窗管理(加入浮窗/移出浮窗/關閉浮窗)等操作記錄。我們會透過電腦程式對上述資訊進行自動分析,預測你的偏好特徵,以提供可能更符合你興趣的服務。你可以透過輕觸「發現」>「小程式」> 右上角人形圖示 >「小程式個性化推薦」開關,自行管理個性化推薦服務。
若開發者為你提供小程式服務時,需透過微信取得你的個人資訊,我們將在徵得你的明示同意後,依照你在互動頁面中確認同意的範圍,將你的個人資訊或是可取得你個人資訊的微信 API提供予開發者。你也可在小程式設定頁面管理已透過微信提供給開發者的資訊或 API,我們會根據你的指示協助通知開發者刪除你的個人資訊或在你關閉相應 API 後,停止透過此 API 將你的個人資訊提供予開發者。
1.6 當你使用附近的人、朋友探測器、私密群組,以及附近的小程式等功能時,我們會在取得你的自主選擇同意後,記錄你的位置資訊,目的是向你提供此類服務。拒絕提供此資訊僅會造成上述功能無法使用,但不影響你正常使用微信的其他功能。
1.7 當你使用 WeRun 功能時,我們會在取得你的自主選擇同意後,取得運動健身權限,收集及展示你的步數資訊,並與你的朋友比較及按讚互動。拒絕提供這些資訊僅會讓你無法使用 WeRun 功能,但不影響你正常使用微信的其他功能。
1.8 當你使用看一看功能時,為了向你提供更便捷、優質及個性化的服務和內容,我們會使用你的官方賬號、服務賬號及影音號關注、存取、互動,以及內容閱讀、播放、按讚、分享、推薦、評論、收藏等操作記錄。我們會透過電腦程式對上述資訊進行自動分析,預測你的偏好特徵,以提供可能更符合你興趣的內容。你也可以透過輕觸「看一看」> 右上角「個人中心」>「設定」>「個性化推薦」開關的方式,自行關閉個性化內容推薦服務。當你使用看一看功能時,為能提供更精確的位置相關推薦內容給你,我們會在取得你的自主選擇同意後,收集你的位置資訊。
1.9 當你在微信使用搜尋功能(包括搜一搜、官方賬號搜尋、掃描、指尖搜尋、圖片搜尋、小程式搜尋等)時,為能提供更精確的位置相關搜尋服務給你,我們會在取得你的自主選擇同意後,收集你的位置資訊。拒絕提供此資訊可能會造成上述功能無法使用,或是無法實現上述基於位置資訊提供之相關服務的預期效果,但不會影響你正常使用微信的其他功能。同時,為了向你展示更精準配對的搜尋服務內容,我們會收集、使用你的搜尋記錄(包括搜尋詞及搜尋結果存取記錄)、使用小程式存取記錄,官方賬號、服務賬號和影音號關注、存取,以及內容閱讀、劃線、播放、收藏、分享、按讚等操作記錄,透過電腦程式對上述資訊進行自動分析,預測你的偏好特徵,以提供可能更符合你興趣的服務。你也可透過輕觸「發現」>「搜一搜」> 頁面底部的「隱私設定」>「個性化搜尋結果顯示」開關,自行管理個性化搜尋服務。
1.10 當你使用微信語音輸入、語音與文字間轉換、對聊天內容(包括文字資訊和圖片)使用搜一搜功能、搜尋聊天圖片功能,以及使用微信內翻譯功能(包括翻譯聊天、朋友圈文字資訊及翻譯圖片中的文字,以及使用邊寫邊譯功能)、掃描、圖片提取文字功能時,我們會收集你的語音內容、待轉換的語音或文字資訊、待搜尋的資訊、搜尋聊天圖片功能中的搜尋詞(不包括圖片)、待翻譯的資訊、待提取的圖片和掃描的內容,以便相關功能正常執行。經過我們的即時處理後,便會立即將處理結果返回給你,而你的資料不會儲存(除非是經你主動反映翻譯錯誤,為解決你反映問題所必需而收集你反映的資訊)。
1.11 當你在微信內儲值,以及使用 WeBeans 時,我們會收集你的儲值訂單資訊、使用記錄,以便相關功能正常執行。如需了解有關 WeBeans 的更多資訊,你可以進一步參閱《WeBeans 儲值協議》。
1.12 Weixin Pay 功能由財付通支付科技有限公司(以下簡稱「財付通公司」)向你提供服務。當你開通 Weixin Pay 功能時,財付通公司會收集你的姓名、身分證號碼或其他合法身分證明文件號碼、卡片類型及卡片號碼、有效日期及銀行留存的手機號碼;當你使用 Weixin Pay 時,財付通公司還會收集你的相關交易訂單和付款記錄,以便你日後查詢。拒絕提供此資訊僅會造成 Weixin Pay 功能無法使用,但不影響你正常使用微信的其他功能。如需深入了解 Weixin Pay 功能的隱私權政策,你可以進一步參閱《財付通隱私權政策》。
1.13 當你加入 WeCom 朋友,加入 WeCom 互通群組,或是使用其他 WeCom 互通功能時,你的 WeCom 朋友所在的企業主體(即「WeCom 用戶」)可能會收集以下資訊:包括你的暱稱、大頭貼等賬號資訊,你和 WeCom 朋友之間的聊天記錄,以及其他你主動向 WeCom 用戶披露的資料資訊。在選擇使用 WeCom 互通服務時,你可透過產品互動提示或企業用戶顯示的資料保護政策來了解自身權益,例如,當你成功加入 WeCom 朋友或加入 WeCom 互通群組後,你可以輕觸聊天頁面的「了解更多」以知悉相關個人資訊處理規則,並進行個人資訊隱私設定。你可以拒絕使用上述互通服務,但不影響你正常使用微信的其他功能。如需進一步了解 WeCom 的隱私權政策,你可以進一步參閱《WeCom 隱私保護指引》。
1.14 當你使用微信與其他軟體或硬體互通功能時,其他軟體或硬體的提供方可在徵得你同意後取得你在微信提供、公開或傳輸的相關資訊,而你在選擇前應充分了解其他軟體或硬體的產品功能及個人資訊處理規則。
1.15 當你使用影音號瀏覽影片內容和直播內容時,為能最佳化你的使用體驗、讓你享受到個性化的內容,我們會使用你的關注、按讚、收藏(超級關注)、互動、搜尋、瀏覽及轉發分享、打賞,使用官方賬號和服務號閱讀以及小遊戲使用記錄,透過電腦程式對上述資訊進行自動分析,預測你的偏好特徵,以提供可能更符合你興趣的內容。你可以透過輕觸「發現」>「影音號」> 右上角人形圖示 >「設定」>「個性化推薦」>「影片/直播」開關,自行管理個性化推薦服務。
為實現向你推薦在地內容或在地直播等目的,我們會在取得你的自主選擇同意後,收集你的位置資訊進行相關推薦。當使用影音號功能時,若你不同意或取消授權,則與位置資訊相關的功能可能無法使用,但不影響你使用其他功能。
你可以主動將影片內容、評論推薦給你的微信朋友(如透過愛心讚等方式),你可以取消按讚,取消後便不再推薦給你的微信朋友。你也可以取消關注的影音號及收藏(超級關注)的影片內容。當你使用直播預約功能時,我們會收集你的預約記錄,以便提醒你及時觀看直播,而你可以取消預約。
1.16 當你評論、傳送訊息、按讚或關注影音號用戶,以及你正在觀看或打賞影音號用戶的直播時,你的微信個人名片同時會對此影音號用戶顯示,而你的大頭貼、暱稱及評論則會對其他用戶顯示。你可以選擇使用微信 ID 或影音號身分,或是設定一個新身分以觀看直播或傳送訊息互動,也可以設定你不瀏覽的影音號,不瀏覽部分微信朋友按讚的內容,或是不讓部分微信朋友瀏覽自己按讚的內容。你可以進入「互動記錄」選項以查閱你關注、按讚、收藏(超級關注)的影片內容和訊息,以及傳送訊息。
1.17 當你建立影音號賬號並發佈內容時,我們將會收集你設定的影音號名字、大頭貼、性別、地區、簡介、封面、認證資訊、黑名單賬號、綁定的官方賬號、服務賬號或 WeCom 賬號,你發佈的影片、直播內容、圖片、文字、位置、連結,以及你所發佈內容包含的中繼資料,與你有關的評論、互動、訊息通知等資訊。此外,當你發佈影片內容或直播內容時,我們會根據你希望使用的功能依情境請求你授權相應功能所需的相機、照片、麥克風或位置權限,若你不同意或取消授權,將無法使用相應功能,但並不影響你使用微信的其他功能。你可以變更你影音號的名字、大頭貼、性別、簡介、封面、黑名單賬號等資訊、設定影音號內容的可瀏覽範圍,以及刪除你發佈的動態。在影音號的設定頁面,你可以選擇在微信個人名片中顯示你的影音號內容,也可以選擇關閉顯示。
1.18 當你發佈影片內容、直播內容、綁定官方賬號時,根據相關法律法規以及驗證身分的需要,你需要進行實名認證。實名認證服務由財付通公司提供。如果拒絕實名認證,你將可能無法使用相關服務,但不影響其他功能的正常使用。此外,為了保障影音號賬號安全,我們在判定你的賬號、使用環境、登入裝置、登入/使用行為等存在風險,或存在其他可能影響賬號安全、疑似非本人使用的情形時,將需要你提供你的真實姓名、身分證號碼,並透過「臉部辨識」的方式進行校驗,以確認是你本人操作。我們僅會收到驗證結果,並不會保留相關資訊,除非騰訊依照法律法規規定另行取得你的同意方可保留。上述資訊包含敏感性個人資訊,你可以拒絕提供,但若拒絕提供,你可能無法使用相關服務,然而這並不影響你正常使用其他功能。你發佈的影片內容及直播內容若標記了位置資訊,系統便會推薦給此位置附近的已授權位置權限的用戶及在地用戶等。你可以透過輕觸影片頁面右上角「…」>「修改」> 位置欄,移除已標記的位置資訊,移除後此內容將不會再基於位置資訊被推薦。
1.19 當你對影音號賬號進行賬號認證、管理直播收入、與機構用戶進行綁定、參加直播任務或者參加我們主辦的各類活動時,可能會涉及你的相關資訊的處理作業,而我們將在相關情境下另行告知相應規則並徵得你的同意。當你使用影音號進行遊戲直播或小遊戲直播時,我們還會依照《微信影音號遊戲直播須知》來處理你的資訊。
1.20 你可從自己的影音號首頁進入「隱私設定」,選擇「個人資訊瀏覽與匯出」,藉此對你的賬號資訊與認證資訊等進行查閱,並依照指引匯出相關資訊。
1.21 當你授權微信遊戲(微信遊戲是指微信為用戶提供的遊戲相關服務與功能,包括「發現」>「遊戲」模組以及「微信遊戲」功能)使用你的遊戲賬號資訊(包括登入資訊、角色資訊、對局數據)、遊戲朋友關係等,我們將在微信遊戲的朋友排行、戰績服務、遊戲社區、遊戲新鮮事、朋友在玩等場景收集、使用此等資訊,你可以選擇此等資訊的可瀏覽範圍,亦可選擇不向朋友展示這些資訊,若你選擇不展示,不會影響你正常使用騰訊遊戲、小遊戲和微信的其他功能。
為了完善我們為你提供的相關服務,我們還會透過電腦程式對上述資訊,以及你使用「遊戲」類目的小程式(本指引中亦稱「小遊戲」)時的登入、瀏覽、使用、新增到/移除出「我的小程式」、微信內浮窗管理(加入浮窗/移出浮窗/關閉浮窗)等操作記錄和你在微信內的遊戲搜尋相關記錄進行自動分析,預測你的偏好特徵,以提供可能更符合你興趣的內容及服務。你可以透過輕觸「發現」>「遊戲」> 右上角人形圖示 > 右上部齒輪圖示 >「一般設定」>「接受個性化推薦」開關,自行管理個性化推薦服務。
1.22 你可以在微信遊戲中設定你的微信遊戲名片。設定微信遊戲名片的過程中,我們會收集你為此功能所主動填寫/設定的大頭貼、暱稱、生活照、簽名、性別、生日、地區(此處會向你提出取得位置的申請以快速顯示你所在地區,而你也可以拒絕授權而不顯示地區)等資訊。
當成功設定後,你所填寫/設定的前述資訊將僅用於微信遊戲內的微信遊戲名片功能,以便你能更順利地與其他用戶互動(其他用戶可透過微信遊戲名片來關注你或透過「打招呼」功能與你互動),以及取得個性化的遊戲禮包(例如生日禮包);且此類資訊不會用於其他情境,也不會用於判斷微信賬號的使用權權屬與真實身分資訊認證等。你可以選擇不設定你的微信遊戲名片,這並不會影響你正常使用騰訊遊戲、小遊戲和微信遊戲的其他功能。
1.23 當你使用狀態功能時,為能順利執行此項功能,我們會收集你發佈的內容、自主選擇的狀態圖示與位置等資訊,以對其他用戶顯示。我們會在特定狀態資訊的顯示期間內(狀態顯示有效期限請參閱狀態設定介面中的提示),根據你所做顯示與否的選擇,相應顯示此類資訊,而你也可以隨時刪除上述狀態以刪除相關資訊。除非經你自主選擇或為遵守相關的法律法規要求,否則我們不會對外提供上述狀態資訊,或者將其用於此功能以外的其他用途。
1.24 當你使用聽一聽功能時,為了優化音樂內容播放和對你推薦你可能感興趣的音樂,我們會收集、使用你的聽一聽使用記錄(包括存取、播放、按讚、分享、在聽、評論、收藏、建立歌單、輕觸、發佈等互動記錄和操作記錄),影音號、官方賬號、服務賬號的使用記錄(包括關注、存取、閱讀、播放、搜尋、按讚、分享、在看、評論、收藏、輕觸、發佈等互動記錄和操作記錄),以及你在微信內的音樂搜尋記錄。我們會透過電腦程式對上述資訊進行自動分析,預測你的偏好特徵,以提供可能更符合你興趣的內容。你可以透過輕觸「我」>「設定」>「一般」>「聽一聽」>「個性化推薦」開關的方式,自行管理個性化推薦服務。如果你選擇關閉,我們不會使用上述資訊用於對你提供個性化的服務(例如你不會收到個性化的音樂推薦),但我們仍可能基於統計數據、服務熱點、現今潮流與趨勢,並藉由相對應的電腦程式(包括排序類演算法等)對你進行非個性化的推薦。
你愛心讚的音樂內容也將被推薦給你的朋友,你可以取消按讚,取消後不會再推薦給你的朋友。
1.25 當你使用問一問功能時,為了對你提供更個性化的內容,我們會收集、使用你的問一問閱讀、評論、按讚/不喜歡、轉發、收藏、推薦、分享、問題關注、參與互動等操作記錄,使用你的影音號、官方賬號、服務號的關注、閱讀等操作記錄以及你的搜尋記錄、IP 位址,透過電腦程式對上述資訊進行自動分析,預測你的偏好特徵,以提供可能與你的興趣更相符的內容。你可以透過輕觸「發現」>「搜一搜」> 右上角「…」進入隱私及功能管理頁>「問一問」>「個性化問答展示」開關,自行管理個性化推薦服務。
1.26 當你使用微信貼圖功能時,為了方便你使用和發現新的貼圖,我們會收集、使用你的貼圖資訊(含付費貼圖資訊),包括貼圖圖片內容、新增、使用記錄,透過電腦程式對上述資訊進行自動分析,預測你的偏好特徵,以提供可能與你的興趣更相符的貼圖。你可以透過「我」>「貼圖市集」> 右上角齒輪圖示進入貼圖管理頁,自行管理貼圖個性化推薦服務。
1.27 為了提供更便捷、優質和個性化的服務,我們會收集、使用你的影音號瀏覽和互動、播放器播放、歷史鈴聲、音樂分享和收藏、朋友鈴聲數據,透過電腦程式對上述資訊進行自動分析,預測你的偏好特徵,以提供可能與你的興趣更相符的鈴聲。你可以在「我」>「設定」>「新訊息通知」>「來電鈴聲」>「更換」> 右上角「…」>「個性化內容推薦」開關,自行管理個性化推薦服務。
1.28 當你使用微信的收藏功能來儲存各類資訊時,此類資訊將會上傳並儲存在我們的伺服器中,以利你在其他裝置上登入微信時使用此類資訊,並且正常執行收藏功能。你收藏的資訊將會以加密方式儲存,而且你可以隨時自行刪除。除非經你自主選擇或為遵守相關的法律法規要求,否則我們不會對外提供上述資訊,或者將其用於此功能以外的其他用途。
1.29 當你使用卡包功能時,為向你推薦附近與卡券相關的在地服務,或方便你使用所在城市的交通卡服務,而我們會在取得你的同意後,收集你的位置資訊。拒絕提供此資訊可能會造成上述功能無法使用,或是無法實現上述基於位置資訊提供之相關服務的預期效果,但不會影響你正常使用微信的其他功能。
1.30 你可以在個人資訊欄中填寫性別、地區、個性簽名、地址等資訊,而此類資訊將會上傳並儲存在我們的伺服器中,以利你在其他裝置上登入微信時使用此類資訊。你也可以隨時修改、刪除此類資訊。
1.31 當你使用微信群組功能時,群組名稱、群組公告、群組成員暱稱、群組設定、備註、你設定的聊天背景圖片等資訊會儲存在我們的伺服器中,以便相關功能正常執行。你的大頭貼及暱稱等還會向群組成員顯示。
1.32 我們不會收集你的聊天記錄。你在微信中的聊天記錄會儲存在你的終端裝置上,並可供你選擇自行備份、刪除,或在不同裝置中進行轉移。
1.33 微信服務中的第三方服務是由外部第三方主體所提供,微信無法取得你在使用此類第三方服務時產生的資訊。但是,如果你已明示同意相關第三方取得你的位置資訊,則此第三方將透過微信 API 取得相關資訊。拒絕提供此資訊僅會造成你無法使用上述第三方服務,但不影響你正常使用微信的其他功能。
1.34 如果你與我們的客服聯絡,我們可能需要你提供必要的個人資訊以進行身分驗證,從而確保你的賬號安全。為根據你的訴求提供服務,在取得你的授權後,人工客服人員需要在你授權範圍內查詢或核驗你的相關資訊,我們會盡最大努力採取合理的技術和管理措施來保障你的資訊安全和保密,並僅在必要範圍內使用。我們可能還會儲存你的聯絡方式(你使用的或主動提供的手機號碼、微信 ID、QQ 號碼或其他聯絡方式)、你與我們之間的通訊記錄和內容,以及其他必要資訊,以便為你提供和記錄客戶服務。
1.35 為了向你提供即時資訊服務(例如即時接收訊息)、保障服務的穩定運行,以及當你新增與微信服務相關的桌面元件後,為了確保你可以透過元件接收微信內的資訊,我們會在你的裝置狀態發生變化時(開機後、桌面元件更新、任務調度等),在實現服務所必要的範圍內,產生自啟動行為。
1.36 另外,根據相關法律法規及國家標準,如遇以下情形,我們可能會收集及使用你的相關個人資訊,而無需事先徵求你的授權同意:
a) 與個人資訊處理者履行法定義務或法定職責所必需的情形;
b) 與訂立、履行你作為一方當事人的合同所必需的情形;
c) 有關應對突發公共衛生事件,或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需的情形;
d) 依法在合理範圍內處理你自行公開或者其他已經合法公開的個人資訊;
e) 法律、行政法規規定的其他情形。
1.37 我們可能將你在使用我們某一功能或服務時我們收集的資訊,在另一功能或服務中用於向你或你的朋友提供特定內容,包括展示廣告(你可以透過「我」>「設定」」>「個人資訊與權限」>「個性化廣告管理」管理微信為你提供的個性化廣告),對你閱讀過的內容進行資訊安全類提示,基於特徵標籤進行間接描繪受眾輪廓並提供更加精准和個性化的服務和內容,以及保護用戶權益或保護微信生態安全等。
1.38 為確保服務的安全,並協助我們更清楚地了解我們應用程式的執行情況,我們可能會記錄以下相關資訊(例如,你使用應用程式的頻率、當機資料、整體使用情況、效能資料,以及應用程式來源)。我們不會將儲存在分析軟體中的資訊,與你在應用程式中提供的任何個人身分資訊結合處理。
1.39 為能提供微信的部分功能,例如使用開啟網頁功能,我們使用了加速度感應器,以識別螢幕是否旋轉,具體感應器的使用詳情請參閱微信感應器使用詳情。
1.40 當你在微信中複製和貼上資訊時,我們將申請使用你的剪貼簿,我們僅會在本機識別剪貼簿內容,不會將你剪貼簿的資訊上傳至我們的伺服器。
1.41 如果我們使用你的個人資訊時,超出了你所授權的目的及具有直接或合理關聯的範圍,則會在使用你的個人資訊前再次向你告知相關情況,並徵得你的明示同意。
1.42 敬請注意,目前我們不會主動從深圳市騰訊計算機系統有限公司以外的第三方取得你的個人資訊。未來如為業務發展而需要從第三方間接取得你的個人資訊,我們會在取得之前向你明示此個人資訊的來源、類型及使用範圍,例如當微信在進行業務時的必要個人資訊處理活動超出你原本向第三方提供個人資訊時的授權同意範圍,我們將在處理你的此類個人資訊前,取得你的明示同意;
此外,我們也將會嚴格遵守相關法律法規的規定,並要求第三方保障其提供之資訊的合法性。
2. 資訊的儲存
2.1 資訊儲存的地點
我們會依據法律法規規定,將境內收集的用戶個人資訊儲存於中國境內。如果你將個人資訊儲存地點從中國境內轉移到境外,我們將嚴格依照法律的規定予以執行。
2.2 資訊儲存的期限
一般而言,我們僅於為達成目的所必需的時間內及法律、行政法規所規範的儲存期限內來保留你的個人資訊,例如:
手機號碼:無論你是透過手機號碼註冊,或是透過微信賬號輔助註冊新微信賬號,若你需要使用微信服務,我們必須持續儲存你的手機號碼(包括初始註冊的手機號碼、綁定的手機號碼等),確保你能正常使用此項服務。而當你刪除微信賬號後,我們將會依法刪除相對應的資訊;
朋友圈資訊: 當你發佈朋友圈時,我們必須儲存你的朋友圈資訊以確保你能正常使用朋友圈功能,而當你刪除自己的朋友圈資訊後,我們將刪除相關資訊。
如果我們的產品或服務發生停止營運的情形,我們將以推送通知、公告等形式通知你,並會在合理的期限內刪除你的個人資訊或實施匿名化處理(本指引中的「匿名化處理」係指透過技術處理個人資訊,以使個人資訊主體無法識別,且處理後的資訊無法進行復原的過程。個人資訊如經匿名化處理,所得資訊不屬於個人資訊。)
3. 資訊安全
我們致力於為用戶資訊安全提供保障,防止資訊的遺失、不當使用、竄改,或是未經授權的存取或披露。
我們將在合理的安全範圍內實施各種安全保護措施,從而保障資訊的安全。例如,我們會使用加密技術(例如:SSL)、去識別化、匿名化處理等方式來保護你的個人資訊。
我們會運用日益提升的技術,加強你裝置中已安裝的微信軟體安全性,進而有效防止你的個人資訊外洩。例如,為了安全傳輸,我們會在你裝置本機上進行部分資訊的加密作業;而為了預防病毒、木馬程式或其他惡意程式、網站的侵害,我們可能會存取你裝置安裝的應用程式資訊、正在執行的程序資訊,或是裝置記憶體中的儲存資料;為了預防詐騙、盜號、假冒他人等不法行為;以及執行安全檢查時,可能會利用裝置識別碼(OAID)、登入 IP 位址、操作日誌、位置資訊等資料,以利採取安全措施或進行安全提醒等。
為能有效確保資訊安全,我們還專設了相關的管理制度、操作規程及組織。例如,我們嚴格限制可存取資訊的人員範圍,並要求其遵守保密義務,且會對其進行稽核。此外,騰訊還會設立一個主要由外部成員組成的獨立監督機構,針對我們的個人資訊保護執行情況進行監督。
若發生個人資訊洩露等安全事件,我們會啟動應急備案及補救措施,阻止事件範圍擴大,並依法履行相關的報告及通知義務。
目前,微信已通過國家網路安全等級保護(三級)的評級、備案及年度測評,且在資訊安全方面已達到 ISO27001、國際資訊安全管理體系等國際權威認證標準的要求,同時也已取得其他相應認證。
我們會盡力保護你的個人資訊,但無論任何安全措施都無法做到無懈可擊,此部分還望你能理解。
4. 資訊共用
4.1 為了投放廣告,評估、最佳化廣告投放效果等目的,我們需要與廣告主及其代理商等第三方合作夥伴共用你的部分資料,但我們會要求其嚴格遵守我們關於資料隱私保護的措施與要求,包括但不限於根據資料保護協議、承諾書及相關資料處理政策來進行處理,避免個人身分被識別,從而保障隱私安全。詳情可參閱《第三方資訊共用清單》。
4.2 除非取得你的明確授權,否則我們不會與合作夥伴分享可用於識別你個人身分的資訊。
4.3 當你透過微信登入功能登入第三方主體營運的網站或者應用程式時,我們將向此類第三方主體提供你的個人資訊,具體的對外提供範圍應以互動頁面中,經你確認的範圍為準。除此之外,在未徵得你的明示同意前,我們不會向此類第三方主體提供你的個人資訊。你可以透過「我」>「設定」>「個人資訊與權限」>「授權管理」來查看你已授權的應用程式清單,並管理、解除你授權的資訊。
4.4 為確保部分獨立功能的實現,並使你能夠使用和享受更多服務及功能,我們會在應用程式中嵌入第三方 SDK。針對此類 SDK 的使用,我們將嚴格審慎地評估其使用目的。如需了解更多關於 SDK 處理個人資訊之目的、方式及範圍等資訊,請參閱《第三方資訊共用清單》。
隨著業務的持續發展,我們有可能會進行合併、分割等交易,若其中涉及個人資訊轉移,我們將告知你相關情形,並依照法律法規及不低於本指引所要求之標準繼續保護或要求新的處理者繼續保護你的個人資訊。
5. 你的權利
在你使用微信期間,為了讓你可以更加便捷地查閱、複製、更正、刪除你的個人資訊,同時保障你回收對於個人資訊處理的同意及刪除賬號的權利,我們在產品設計中為你提供了相關的操作設定,詳情請參考下方指引進行操作。此外,我們還設定了檢舉、請求解釋的管道,讓你的意見及請求能夠得到及時處理。
請注意,不同的作業系統、微信軟體版本之間,其操作設定可能存在差異;此外,為了讓你的使用體驗達到最佳化,我們也可能對操作設定進行調整。因此以下指引僅供參考,若你對行使相關權利的方式及途徑仍有任何疑問,可以透過本指引第 9 條中披露的方式與我們聯絡。
5.1 查閱、複製個人資訊
5.1.1 查閱大頭貼、暱稱(以下統稱「名字」)、拍一拍、微信 ID、QR Code、性別、地區、個性簽名、我的地址等基本資訊:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸大頭貼欄;
3) 進行資訊查詢和存取。
5.1.2 查閱微信 ID、手機號碼、聲紋密碼、緊急聯絡人、登入裝置管理、其他安全設定(QQ 號碼、電子郵件地址):
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「賬號安全」;
4) 進行資訊查詢和存取。
5.1.3 查閱朋友圈資料、狀態資訊:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「朋友圈」;
3) 輕觸「我的朋友圈」以存取朋友圈資訊,或是輕觸「狀態」來存取狀態資訊。
5.1.4 查閱及設定微信遊戲隱私及授權、訂閱等:
1) 進入微信後,輕觸「發現」;
2) 輕觸「遊戲」;
3) 輕觸右上角人形圖示;
4) 輕觸右上部齒輪圖示;
5) 輕觸「新訊息通知」、「訂閱管理」、「遊戲授權和隱私」等進行相應存取及設定。
5.1.5 查閱通訊錄黑名單:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「朋友權限」;
4) 輕觸「通訊錄黑名單」進行查詢。
5.1.6 查閱影音號上的互動資訊:
1) 進入微信後,輕觸「發現」;
2) 輕觸「影音號」;
3) 輕觸右上角人形圖示;
4) 輕觸「設定」;
5) 輕觸「互動記錄」。
5.1.7 查閱及匯出影音號賬號個人資訊:
1) 進入微信後,輕觸「發現」;
2) 輕觸「影音號」;
3) 輕觸右上角人形圖示;
4) 輕觸影音號大頭貼名字一欄,進入影音號首頁;
5) 輕觸右上角「…」,進入設定頁;
6) 輕觸「隱私設定」;
7) 輕觸「個人資訊瀏覽與匯出」以查閱你的個人資訊;
8) 輕觸「匯出個人資訊」,以複製一份個人資訊副本並傳送到你指定的電子郵件信箱。
5.1.8 查閱與複製個人資訊:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「個人資訊與權限」;
4) 輕觸「個人資訊瀏覽與匯出」以查閱你的個人資訊;
5) 輕觸「匯出個人資訊」,以複製一份個人資訊副本並傳送到你指定的電子郵件信箱。
5.1.9 查閱《個人資訊收集清單》:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「個人資訊收集清單」
5.1.10 查閱《第三方資訊共用清單》:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「第三方資訊共用清單」。
5.2 刪除個人資訊
5.2.1 刪除一對一全部聊天記錄:
1) 進入微信後,開啟對話,輕觸右上角「…」圖示;
2) 輕觸「刪除聊天記錄」。
5.2.2 刪除群組聊天記錄:
1) 進入微信後,開啟對話,輕觸右上角「…」圖示;
2) 輕觸「刪除聊天記錄」。
5.2.3 刪除部分/全部聊天記錄:
1) 進入微信後,開啟對話,然後長按輕觸一則需要刪除的訊息;
2) 選擇「刪除」,刪除此則訊息;
3) 進入微信後,輕觸「我」;
4) 輕觸「設定」;
5) 輕觸「一般」(或「聊天」);
6) 輕觸「刪除聊天記錄」,刪除全部聊天記錄。
5.2.4 刪除個性簽名、我的地址等基本資訊(QR Code 無法修改或刪除):
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸大頭貼欄;
3) 刪除相關資訊。
5.2.5 刪除朋友圈:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「朋友圈」;
3) 輕觸「我的朋友圈」;
4) 輕觸需要存取的朋友圈資訊;
5) 輕觸右上角「…」,並刪除朋友圈資訊。
5.2.6 刪除影音號內容:
1) 進入微信後,依照 5.1.7 的操作進入影音號首頁;
2) 輕觸要刪除的內容;
3) 輕觸右上角「…」;
4) 輕觸刪除。
5.2.7 刪除收藏內容:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「收藏」;
3) 輕觸要刪除的內容;
4) 輕觸右上角「…」;
5) 輕觸刪除。
5.2.8 刪除登入裝置:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「賬號安全」;
4) 輕觸「登入裝置管理」或「登入過的裝置」;
5) 輕觸「編輯」即可刪除相應登入裝置。
5.3 更正個人資訊
5.3.1 變更大頭貼、暱稱、拍一拍、性別、地區、手機號碼、個性簽名、我的地址:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸大頭貼欄;
3) 進行更正操作。
5.3.2 變更微信密碼、聲紋密碼、緊急聯絡人:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「賬號安全」;
4) 進行更正操作。
5.3.3 變更影音號大頭貼、名稱、簡介:
1) 進入微信後,依照 5.1.7 的操作進入影音號首頁;
2) 輕觸右上角「…」;
3) 輕觸大頭貼、名字一欄進入資料頁進行變更。
5.4 功能及權限管理
5.4.1 關閉推薦通訊錄朋友:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「朋友權限」;
4) 可關閉「向我推薦通訊錄朋友」。
5.4.2 關閉附近的人設定:
1) 進入微信後,輕觸「發現」;
2) 輕觸「附近」;
3) 輕觸「附近的人」,輕觸「確定」即可開啟此功能;
4) 開啟後,輕觸右上角「…」;
5) 輕觸「清除位置資訊並退出」可關閉此功能。
5.4.3 關閉 WeRun:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「一般」;
4) 輕觸「協助工具」;
5) 輕觸「WeRun」;
6) 輕觸「停用」;
7) 輕觸「清除並停用」。
5.4.4 解除針對其他應用程式的授權:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「個人資訊與權限」;
4) 輕觸「授權管理」;
5) 輕觸需要管理的授權內容;
6) 輕觸「解除授權」。
5.4.5 系統權限管理:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「個人資訊與權限」;
4) 輕觸「系統權限管理」;
5) 輕觸「前往系統設定」。
5.5 刪除賬號
5.5.1 刪除微信賬號:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「賬號安全」;
4) 輕觸「微信安全中心」;
5) 輕觸「刪除賬號」。
注意:當賬號刪除之後,我們將根據《中華人民共和國網路安全法》等法律法規規定留存你的相關資訊;經法定儲存期限之後,我們將會刪除或匿名化處理你的個人資訊。
5.5.2 刪除 Wexin Pay 賬號:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「服務」;
3) 輕觸「錢包」;
4) 輕觸「付款設定」;
5) 輕觸「取消 Weixin Pay」。
5.6 檢舉
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「關於微信」;
4) 輕觸「檢舉」。
5.7 隱私功能設定
5.7.1 設定新增朋友時是否需要驗證:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「朋友權限」;
4) 輕觸「加我為朋友時需要驗證」進行變更。
5.7.2 設定新增用戶的方式:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「朋友權限」;
4) 輕觸「加我為朋友的方式」進行變更。
5.7.3 設定朋友圈入口:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「一般」;
4) 輕觸「發現頁管理」;
5) 開啟/關閉朋友圈入口。
5.7.4 查看朋友圈的公開範圍:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「朋友權限」;
4) 輕觸「朋友圈」;
5) 可设定「允許朋友瀏覽朋友圈的範圍」;
6) 可設定是否「允許陌生人瀏覽十則朋友圈」。
5.7.5 設定朋友權限範圍:
1) 進入通訊錄後,選擇需要設定的朋友;
2) 選取朋友後,輕觸右上角「…」;
3) 輕觸「朋友權限」;
4) 設定「朋友權限」。
5.7.6 設定發佈朋友圈時的位置及公開範圍:
1) 進入微信後,輕觸「發現」;
2) 輕觸朋友圈;
3) 長按右上角「相機」圖示;
4) 可選擇「所在位置」、「可瀏覽的聯絡人」、「提醒誰看」等內容。
5.7.7 設定影音號的內容可瀏覽範圍、黑名單:
1) 進入微信後,輕觸「發現」;
2) 輕觸「影音號」;
3) 輕觸右上角人形圖示;
4) 輕觸大頭貼;
5) 輕觸「…」;
6) 輕觸「隱私設定」;
7) 可選擇「誰可以瀏覽我的影音號內容」「黑名單」等內容。
5.7.8 設定影音號的觀看直播和傳送訊息的身分:
1) 進入微信後,輕觸「發現」;
2) 輕觸「影音號」;
3) 輕觸右上角人形圖示;
4) 輕觸「設定」;
5) 輕觸「觀看直播和訊息的身分」。
5.7.9 選擇使用不同的個人資訊登入微信以外的網站或應用程式:
1) 在允許使用微信個人賬號登入的網站或應用程式中,輕觸「微信登入」或是其他表示相同動作的圖示(通常是微信圖示);
2) 選擇不同的個人資訊(大頭貼、暱稱),或是新建用戶資訊(大頭貼、暱稱),作為登入此網站或應用程式的大頭貼和暱稱。
5.7.10 WeRun 隱私設定:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「一般」;
4) 輕觸「協助工具」;
5) 輕觸「WeRun」;
6) 輕觸「隱私及提醒設定」;
7)設定 WeRun 的隱私設定。
此外,你也可以在「WeRun」頁面輕觸「停用」,即可清除舊資料並停用 WeRun 功能。
5.8 逝者近親屬的權利
若微信用戶不幸逝世,其近親屬可透過騰訊客服官方渠道聯絡我們,以取得相關指引來行使法律規定的合法、正當權益。
6. 變更
我們可能會隨時修訂本指引。本指引條款如發生重大變更,我們會在你登入及版本更新時以推送通知、彈窗或其他符合法律要求的適當形式為你顯示變更後的指引。
7. 未成年人保護
我們非常重視對於未成年人個人資訊的保護。根據相關法律法規之規定,未滿 18 歲的未成年人,應事先取得家長或法定監護人的書面同意,才能使用微信服務。你若是未成年人的監護人,如果對自身所監護的未成年人之個人資訊有任何疑問,請透過第 9 章中所載聯絡方式與我們聯絡。
此外,我們更針對未滿 14 歲的兒童,特別制定《兒童隱私權保護聲明》;未滿 14 歲的兒童及其監護人在完成賬號註冊之前,請務必詳閱騰訊公司特別制定的《兒童隱私權保護聲明》。未滿 14 歲的兒童必須取得其監護人對於《兒童隱私權保護聲明》的同意之後,才能使用微信服務。
8. 其他
8.1 騰訊《隱私權政策》是騰訊普遍實施的一般性隱私條款,其中規定的用戶權利及資訊安全保障措施均適用於微信用戶。如騰訊《隱私權政策》與本指引內容有不一致或矛盾之處,應以本指引為準。
8.2 在微信某些具體服務或功能中,我們可能還會透過互動文案、產品介面或彈窗等方式,另行告知處理個人資訊之目的、方式或範圍,若另行告知的內容與本指引存在不一致之處,應以另行告知的內容為準。
8.3《兒童隱私權保護聲明》是適用於未滿 14 歲之兒童用戶的資訊保護規則。在《兒童隱私權保護聲明》的適用範圍內,如有與騰訊《隱私權政策》、本指引內容不一致或矛盾之處,請以《兒童隱私權保護聲明》為準。
9. 與我們聯絡
我們設立了專門的個人資訊保護團隊和個人資訊保護負責人,如果你對本隱私權政策或個人資訊保護相關事宜有任何疑問、檢舉或建議,你可以透過下列任一方式與我們聯絡:
1) 透過 https://kf.qq.com/ 與我們聯絡;
2) 將你的問題傳送至 Dataprivacy@tencent.com;
3) 郵寄到以下地址:中国广东省深圳市南山区海天二路 33 号腾讯滨海大厦数据隐私保护部(收),郵遞區號:518054;
我們將會盡快審核相關問題,並在收到你的檢舉後的十五天內予以回覆。
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